Preguntas frecuentes

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí, mientras no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a info@beboldpadel.com con tu número de pedido. Si el pedido ya ha salido, podrás devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.

Sí. Si necesitas una factura con tus datos fiscales, pídenosla por email indicando tu número de pedido y te la enviamos.

Sí, todos los precios incluyen el IVA cuando es aplicable. En los envíos fuera de la Unión Europea (Suiza y Andorra) el IVA español no se cobra; consulta el apartado de aduanas.

A España peninsular, Baleares, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Suecia, Suiza y Andorra. Para Canarias u otros destinos, consúltanos.

Preparamos los pedidos en 24–48 horas laborables. Después, la entrega tarda:

• España peninsular: 24–72 horas laborables
• Baleares y Portugal: 2–4 días laborables
• Resto de Europa: 3–7 días laborables

• España: 4,95 € — gratis a partir de 89 €
• Portugal: 6,95 € — gratis a partir de 109 €
• Europa: 14,95 € hasta 1 kg, 19,95 € de 1 a 2 kg, 34,95 € de 2 a 4 kg — gratis a partir de 169 €

Verás el coste exacto en el proceso de compra antes de pagar. Más detalles en nuestra política de envíos.

El servicio de paquetería internacional admite paquetes de hasta 2 kg. Por eso algunos artículos más pesados, como ciertos packs, cajones de pelotas o packs de 6 botes, solo se envían a España y Portugal.

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista.

Escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, con fotos del paquete y del producto. Nos encargamos de solucionarlo sin coste para ti.

Suiza y Andorra están fuera de la Unión Europea, así que el pedido pasa por aduana y los impuestos de importación corren a cargo del destinatario. Nosotros no te cobramos el IVA español, de modo que no pagas impuestos dos veces.

• Suiza: no hay aranceles para material deportivo. Se aplica el IVA suizo (8,1 %), que no se cobra si el importe del impuesto es inferior a 5 CHF, más la tasa de gestión aduanera del operador postal.
• Andorra: se aplica el IGI andorrano (4,5 % en general) y, en su caso, gastos de gestión del transportista.

Enviamos siempre la factura comercial y la documentación aduanera completas para que el despacho sea rápido.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes. El producto debe estar sin usar, con su embalaje y etiquetas originales. Escríbenos a info@beboldpadel.com indicando tu número de pedido y el producto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error en el envío; en ese caso, los asumimos nosotros.

En un máximo de 14 días naturales desde que recibimos y revisamos el producto, por el mismo método de pago que usaste.

Por higiene, no se aceptan devoluciones de overgrips, grips, protectores de pala, muñequeras, sprays ni botes de pelotas una vez abiertos o usados. Tampoco de productos usados o personalizados.

Ahora mismo no hacemos cambios directos. Puedes devolver el producto y hacer un nuevo pedido con el que prefieras.

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. La garantía cubre defectos de fabricación, no los daños por golpes, uso indebido o desgaste normal. Si tienes un problema, escríbenos con fotos y te ayudamos a gestionarlo.

• Redonda: más control y punto dulce amplio. Ideal si estás empezando o eres un jugador de control.
• Lágrima: equilibrio entre control y potencia. Encaja con la mayoría de jugadores intermedios.
• Diamante: máxima potencia, balance alto. Recomendada para jugadores avanzados y ofensivos.

Una pala blanda da más salida de bola con menos esfuerzo y es más cómoda para el brazo. Una pala dura ofrece más precisión y potencia en golpes fuertes, pero exige mejor técnica.

Claro. Prueba nuestro Asesor de Palas Be Bold: respondes unas preguntas sobre tu nivel y tu juego y te recomendamos las palas que mejor encajan contigo. También puedes escribirnos y te asesoramos personalmente.

Son combinaciones de pala y accesorios a un precio más bajo que comprándolos por separado. Puedes verlos todos en Packs Ahorro Be Bold.

Sí. Suscríbete a nuestra newsletter y recibirás un 10 % de descuento para tu primer pedido.

Sí. Todos nuestros productos son nuevos y 100 % originales, adquiridos a las propias marcas o a sus distribuidores autorizados.

Escríbenos a info@beboldpadel.com o llámanos al +34 664 60 24 23. Respondemos en un plazo de 24–48 horas laborables.