Política de reembolso

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a:

📩 info@beboldpadel.com

Indicando número de pedido y producto(s) a devolver.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin usar.

  • Debe conservar su embalaje original.

  • No debe presentar daños, marcas de uso o desgaste.

  • Debe incluir etiquetas originales si las hubiera.

⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados más allá de la mera comprobación.

3. Costes de devolución

Salvo error por parte de Be Bold Padel:

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • El cliente podrá enviar el producto por el medio de transporte que prefiera.

En caso de error en el envío, Be Bold Padel asumirá los costes.

4. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto:

  • El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • El plazo máximo de reembolso es de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

  • Be Bold Padel podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o comprobado su correcto estado.

5. Productos defectuosos o dañados

Si el producto presenta un defecto de fábrica o daño en el transporte:

  • El cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • Se podrá solicitar fotografía del producto y del embalaje.

  • En estos casos, Be Bold Padel asumirá los costes de reposición o devolución.

6. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos personalizados.

  • Productos que, por razones de higiene, no puedan devolverse una vez desprecintados (ej. grips, overgrips abiertos).

  • Productos usados.

7. Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos.

Si el cliente desea otro producto, deberá realizar una nueva compra y gestionar la devolución del anterior.

🚫 Productos excluidos de devolución

Por razones de higiene, protección sanitaria o conservación del producto, no se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos una vez abiertos, desprecintados o utilizados:

  • Overgrips
  • Grips
  • Protectores de pala
  • Muñequeras
  • Sprays y productos líquidos o aplicables sobre la piel
  • Botes de bolas despresurizados o abiertos
  • Productos personalizados

Asimismo, tampoco se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, desgaste o manipulación más allá de la mera comprobación del artículo.

Be Bold Padel se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

**Estas limitaciones no afectan a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso o error en el envío.**